Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Changement freebox V5 vers Revolution

Bonjour,
Etant sur home alarme, une prevision de passage vers la fibre est envisagé. mais avant cela un changement de Box V5 vers Revolution toujours en ADSL est en cours en attendent l'instalation de la fibre.
quelle sont les etapes a realiser le changement de box toujours en ADSL

Etape avant debranchement V5 dans lles paramettre aplication android.
Etape lors du brachement de la box revolution?

Herve D.
Herve D.

Herve D.

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    Guillaume D.
    Guillaume D.

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    Bonjour Hervé,

    Il faut que l'alarme soit désactivée sinon aucune intervention ne sera possible.

    Ensuite, il faut suivre la procédure de changement de wifi :

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211340169...

    Si ça coince, c'est au niveau des pré-requis du wifi :
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207224089...

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