Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

je n'arrive pas à connecté mon téléphone

J ai acheté un thetmostat somfy d'occasion mais dès que je scanne le thermostat ol mr dit que le code pin est bon mais qu il ai déjà connecté. .
Comment faire?? Merci

Ahmed L.
Ahmed L.

Ahmed L.

Niveau
0
4 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    D'abord bonsoir !

    Et pour cause ! Si votre thermostat est d'occasion, l'ancien propriétaire aurait dû remplir ce formulaire pour faire une demande de désactivation.

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne soirée !

    Haut de page