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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

je n'arrive pas à connecté mon téléphone

J ai acheté un thetmostat somfy d'occasion mais dès que je scanne le thermostat ol mr dit que le code pin est bon mais qu il ai déjà connecté. .
Comment faire?? Merci

Ahmed L.
Ahmed L.

Ahmed L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    D'abord bonsoir !

    Et pour cause ! Si votre thermostat est d'occasion, l'ancien propriétaire aurait dû remplir ce formulaire pour faire une demande de désactivation.

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne soirée !

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