Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Atlantic Calissia passe en mode prog interne ?

Bonjour,

J'ai ajouté un radiateur Atlantic Calissia à ma Tahoma.
Sur le radiateur, j'indique que la programmation vient de la source externe (tahoma) et non interne au radiateur.
Cela fonctionne.
Dès que je vais sur le radiateur dans l'application Tahoma, le radiateur passe automatiquement en mode interne.
Y a-t-il un bug dans l'appli ? côté radiateur ? comment mettre à jour ce dernier ?

Merci.

Cdt

Arnaud G.
Arnaud G.

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    Réponses

    Bonjour Arnaud,

    Réalisez-vous bien la programmation de ce radiateur dans le menu "Configuration " de l'interface PC du Tahoma ?

    Bonne journée,

    Arnaud G.
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    Bonjour Thomas,

    Oui bien sur, je configure les plages horaires confort/éco via le menu "Configuration" de l'interface PC du Tahoma.

    C'est uniquement lorsque je clique sur le radiateur pour modifier sa température dans le menu principal et que je clique OK que le radiateur repasse en programmation de source interne.

    Cordialement

    Bonjour Arnaud,

    Je viens de relancer une synchronisation de votre Tahoma avec nos serveurs, est-ce que le problème que vous rencontrez est toujours présent ?

    Bonne journée,

    Arnaud G.
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    Arnaud G.

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    Bonjour,

    Le problème est toujours présent.

    Lorsque je passe le radiateur en mode programmation via l'interface Tahoma, le radiateur passe en mode prog interne (et non externe).

    Lorsque je passe le radiateur en mode prog externe sur le menu du radiateur directement, il passe en mode confort 19° alors que la planification configuré dan tahoma est eco 17°.

    Cdt

    Bonjour Arnaud,

    En fait, le TaHoma va dans la prog interne du radiateur pour effectuer sa planification et son pilotage. Il faut donc laisser le radiateur en programmation interne, la programmation externe est faite lorsque l'on utilise le pilotage via le fil pilote du radiateur.

    Bonne journée,

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