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    • Bonjour à tous,

    Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

    Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

    Nous vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Pb de connexion tahoma box

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    1,3 Mo
    21 octobre 2019
    Traité

    Bonjour, j’ai essayé de connecter ma Tahoma Box, code pin:1215-0798-5320
    L’application me dit que le pin est correct mais mais que Tahoma ne peut être activé depuis ce site, il faut se rendre sur le forum somfy.
    Pouvez-vous m’aider svp ?

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    1,3 Mo
    21 octobre 2019
    Traité
    Olivier N.
    Olivier N.

    Olivier N.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    78370
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    27 rue des moissons
    Ville:
    Plaisir
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 23 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Olivier N.
    Date
    21 octobre 2019
    il y a 26 jours
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
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    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    attendez d'être contacté par un Yellow !

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
    Code postal:
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    Activité professionnelle:

    Bonjour Olivier,

    Après vérification avec votre code PIN je suis navrée de vous informer que cette box fait partie d'un lot de box TaHoma qui a été volé.

    Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre revendeur pour demander le remboursement de votre Box.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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