Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pb de connexion tahoma box

Bonjour, j’ai essayé de connecter ma Tahoma Box, code pin:1215-0798-5320
L’application me dit que le pin est correct mais mais que Tahoma ne peut être activé depuis ce site, il faut se rendre sur le forum somfy.
Pouvez-vous m’aider svp ?

Olivier N.
Olivier N.

Olivier N.

Niveau
0
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Code postal:
78370
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
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Raison sociale:
Adresse:
27 rue des moissons
Ville:
Plaisir
Site internet:
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    Réponses

    Bonjour

    attendez d'être contacté par un Yellow !

    Bonne journée !

    Bonjour Olivier,

    Après vérification avec votre code PIN je suis navrée de vous informer que cette box fait partie d'un lot de box TaHoma qui a été volé.

    Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre revendeur pour demander le remboursement de votre Box.

    Bonne journée

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