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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Problème activation Tahoma : Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site ?

    bonjour,
    j'ai ce message lorsque j'installe Tahoma :
    Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr.
    Code PIN 1215 0846 4978
    Pouvez vous résoudre le problème ?
    Pouvez vous l'activer ?
    je l'ai acheté sur un site d’enchère "Era enchere", le 21 octobre 2019.
    merci de répondre très rapidement, je dois la retourner , si Tahoma ne fonctionne pas , avant vendredi 25 octobre.
    merci d'avance

    Sebastien G.
    Sebastien G.

    Sebastien G.

    Niveau
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    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Sebastien G.
    Date
    22 octobre 2019
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe
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    Bonjour Sébastien,

    Après vérification avec votre code PIN je suis navrée de vous informer que cette box fait partie d'un lot de box TaHoma qui a été volé.

    Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre revendeur pour demander le remboursement de votre Box.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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