Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

volet moteur RS100 est bloque position ferme

Bonjour, sur le serveur le volet est signale ouvert alors qu il se trouve ferme en appuyant sur la commande murale smoove io RS100 il bouge un peu mais reste bloque j ai fait un RAZ de la tahoma rien donne pas d objet pouvant le bloquer
merci pour votre aide
cordialement Patric

patrick M.
patrick M.

patrick M.

Niveau
1
164 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    La Tahoma n'a rien à voir dans ce dysfonctionnement.
    Faites tout d'abord une RAZ sur le VR,
    https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io

    patrick M.
    patrick M.

    patrick M.

    Niveau
    1
    164 / 750
    points

    MC merci pour ta reponse apres avoir effectuer une double coupure 5/12/5 appuyer 7sec j ai pu parametrer mon volet

    Haut de page