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module GSM protexiom 5000

Bonjour, je rencontre des problemes avec le module GSM de mon alarme. Perte du reseau GSM puis module GSM absent. J'ai fait toutes les verifications indiquées dans les differents forum, j'ai changé la carte SIM meme symptome, lors du lancement du test je detecte bien le reseau signal fort puis au bout de 3 minutes, perte du reseau et ensuite module GSM absent. Je ne sais plus quoi faire. Est ce le module GSM qui est HS ? il date de 2016. Merci de votre aide.

fred L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: fred L.

Date: 23 octobre 2019

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Thomas M.

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Bonjour Fred,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 25 octobre 2019

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Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
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code erroné protexiom 5000GSM?

Bonjour je ne peux plus accéder à mon interface protexiom 5000 gsm à distance pas plus qu'en local. on m indique que mon code d'authentification est erroné (erreur 0x800) mes...

noel C.

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Nom de l'auteur

noel C.

Date

30 décembre 2020

il y a environ 2 mois

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Bonjour Noël, Oui, c'est normal comme équipement connecté joignable à distance, des règles d'ouverture de ports et UpNp s'ouvrent. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

18 janvier 2021

il y a environ un mois

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Configuration module GSM sur Protexiom 5000

Bonjour, il y a quelques temps je vous avais posé la question de la possibilité de n'utiliser qu'un module GSM sur un Protexiom 5000 de 2012, en l'absence de ligne fixe et de...

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Thème

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Nom de l'auteur

Benjamin B.

Date

6 avril 2019

il y a presque 2 ans

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Bonjour Benjamin Il faut brancher le câble électrique sur le module IP même si vous ne l'utilisez pas. Sinon, il faut enlever le module. Ensuite le code 342 tapé au...

Nom de l'auteur

Jean-Luc B.

Date

29 septembre 2019

il y a plus d'un an

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bonjour a tous j ai le module gsm absent

bonjours a tous J ai une alarme protexiom depuis janvier 2013 et depuis quelque temps le module GSM est absent diagnostic clavier 330 état module RTC ABSENT 9976 perte...

Alain T.

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Nom de l'auteur

Alain T.

Date

13 janvier 2021

il y a environ un mois

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Bonjour Alain L' état FF signifie que votre module GSM est défectueux. S'il a moins de 5 ans, il sera pris en garantie, sinon, il faut le remplacer. Bonne journée !

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Date

13 janvier 2021

il y a environ un mois

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mon alarme protexiom 5000 et module GSM

mon alarme protexiom 5000 peut elle évoluer par adjonction d' un module GSM merci AB

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Thème

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Nom de l'auteur

Alain B.

Date

3 janvier 2020

il y a environ un an

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Bonjour Alain, Avec la nouvelle centrale vous ne pourrez pas associer de module RTC mais seulement un module GSM. Bonne journée,

Nom de l'auteur

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Date

8 janvier 2020

il y a environ un an

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module GSM sur ancienne alarme ?

Bonjour, je viens d'acheter une maison avec une alarme SOMFY je ne possède pas la notice mais je pense a un ancien kit PROTEXIOM je souhaiterais ajouter un module GSM au...

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Thème

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Nom de l'auteur

mathieu R.

Date

29 décembre 2020

il y a environ 2 mois

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super merci je ferais l'échange standard du transmetteur après les fêtes. bonne fête de fin d'année et merci pour vos informations cordialement Mathieu

Nom de l'auteur

mathieu R.

Date

30 décembre 2020

il y a environ 2 mois

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