Question en attente de réponse
la motorisation ne fonctionne toujours pas malgré son changement
J'ai installé un système Evolvia 400. Il a bien fonctionné pendant un peu plus d'1 mois. Puis il a commencé à dis fonctionné occasionnellement.Le clignotant ne fonctionnait plus ainsi que l'allumage des lumières. Même les détecteurs ne fonctionnaient plus. Toutefois le portail s'ouvrait et se refermait très lentement comme s'il était un mode apprentissage.
Je faisait des "reset" en coupant l'alimentation.Puis il n'a plus fonctionné du tout la carte s'est éteinte.
La carte vient d'être changée par le SAV de Castorama. A la mise en fonction de la batterie il y a eu quelques clignotement puis l'extinction totale.
Que faire, sachant que l'automatisme a fonctionné correctement et qu'il n'y a eu aucune modification sur l'installation?
Je vous laisse mes coordonnées afin que vous puissiez m'appeler.
06 58 42 30 96
D'avance merci.
Réponses
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Commençons par le commencement "Bonjour",
Convenez que si deux boitiers dysfonctionnent l'un après l'autre, c'est que votre installation est non conforme.
Un boitier qui lâche au terme de 1 mois est tout simplement improbable !
Alors aussitôt un 2ème....???? Impossible !
Montrez des photos de votre boitier avec vue sur le borniers.
Une autre photo sur la vue générale du portail.
Précisez les accessoires raccordés au boitier.
Les CGU du forum interdisent d'apposer ici des coordonnées téléphoniques et autres personnelles.
Personne ne vous appelera, retirez-les !
Bonjour
Je vous remercie pour vos réponses rapides , je vais examiner la présence du 230v sur les bornes 16 et 17 et je reviens vers vos services.
Bonjour
J'ai donc controlé la présence du 230V avec une lampe.
J'ai ensuite débranché tous les accessoires en ne gardant que les moteurs. Le boitier s'est alors allumé, l'installation électrique était donc conforme. En reconnectant le feu clignotant le dysfonctionnement est à nouveau apparu. J'ai interverti les connections de cet accessoire (maintenant clignotement lumière blanche) et j'ai pu refaire les programmations en reconnectant les cellules.
Je remercie les personnes qui m'ont apporté leurs conseils sur le Forum.
Bonjour Sylvain
Je vous remercie pour vos conseils très avisés.
Bonne semaine
Bonjour Thomas
Merci d'avance
Je reste à votre disposition pour le SAV du feu clignotant.
Bonne journée
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