Probleme electrique Evolvia 400

Bonjour,

Coupez le courant.

Débranchez la batterie.

Remettez le courant.

Quels voyants sont allumés

Bonjour.
merci pour ce retour rapide.

En coupant le courant puis débranchant la batterie puis remettant le courant: aucun voyant ne s'allume

Guy

Test complémentaire.

J'ai mesure l'intensité de mon cable: 195V.
J'ai fait un essai avec une rallonge et un cable: l'intensité est bien à 220v. aucun voyant allume, le portail fonctionne (un vantail s'ouvre entierement puis l'autre, ce qui n'etait pas le cas avant) mais pas les cellules .
En essayant d'activer la fermeture automatique, page 33 du guide, je pose la telecommande et en appuyant sur la touche 1, le portail s'ouvre et rien ne se passe au niveau des voyants..

Guy

""le portail fonctionne (un vantail s'ouvre entierement puis l'autre, ce qui n'etait pas le cas avant) mais pas les cellules .
En essayant d'activer la fermeture automatique, page 33 du guide, je pose la telecommande et en appuyant sur la touche 1, le portail s'ouvre et rien ne se passe au niveau des voyants..""

Ce que vous expliquez là, c'est sur le secteur et sans la batterie ?

Bonjour.
oui ce que j'explique c'est sur secteur, batterie debranchée.
En resumé, je pense avoir un souci avec mon cable installé d'origine mais le pb sur le moteur est bien present. Test effectué avec un autre cable (bien a 220v)

Guy

Si le 230V~ est bien présent sur les bornes du boîtier et qu'aucun voyant n'est allumé sans la batterie, le boîtier pourrait être défectueux.
Sur batterie, les erreurs de fonctionnement que vous signalez sont normales car elles sont désactivées.

Par contre sur batterie, le voyant rouge devrait clignoter 1 fois entre pauses.

En fait plus rien n'est certain !

Vous dites que cela fonctionne sur secteur...

Comment est le voyant rouge ?

Montrez une photo du boîtier avec vue sur les voyants.
Et de son étiquette.

Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

Bonjour j’ai aussi ce genre de problème mon moteur il ne fonctionne plus en 220v,
Par contre, en débranchant le 220 et simplement avec la batterie de secours ça fonctionne
Le témoin clignote
Merci pour votre réponse

Bonjour Rolando,

Quel est l'âge de votre appareil ?
Le boîtier semble hors d'usage.
Il est garanti 3 ans.

Le moteur n’a même pas 1 an acheter chez Leroy Merlin