Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Reinitialisation camera indoor impossible de la supprimer?
Bonjour
J’ai deux caméras intérieures.A la suited’un Changement de box, la réinitialisation me demande de supprimer la camera déjà installée, mais je l’ai déjà fait sur Somfy Protect! Ou dois je encore la (les) supprimer?
Merci
- Bernard C.
Bernard C.
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- Bernard C.
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Bonjour
Finalement , après avoir laissé clignoter la led bleue pendant 12 heures, j’ai pu faire reconnaître la camera indoor sur le wi fi de la nouvelle box.
Je n’ai pas vraiment compris l’origine du problème.
- Maud F.
Maud F.
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Bernard,
Lorsque vous avez modifié votre réseau WiFi, suite à un changement de Box Internet, il est nécessaire de reconnecter cette dernière au WiFi en faisant une réinitialisation de la caméra en question.
Bonne journée,
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Réinitialisation Caméra indoor impossible ?
Bonjour, Je ne parviens pas à réinitialiser ma caméra indoor dont la led reste bleue (la manipulation reset ne fonctionne pas). Pourriez-vous m'indiquer comment procéder...- Alexandre
Alexandre
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Bonjour Alexandre, Nous allons devoir procéder au retour de la caméra pour analyse et remplacement si besoin. Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... -
Impossible de réinitialiser ma caméra indoor protech malgré le reset, la diode bleu reste fixe
Bonjour, Impossible de réinitialiser ma caméra indoor protech malgré le reset la diode bleu reste fixe. Merci,- MARC C.
MARC C.
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Bonjour Marc, Le but des manipulations demandées est surtout d'éviter que vous vous retrouviez sans produit pendant quelques jours et de faire un retour SAV sur un... -
Installation Indoor Caméra Impossible
Bonjour, J’ai acheté une Somfy Caméra Indoor afin de compléter mon sytème d’alarme Somfy. Toutefois il m’est impossible de finaliser l’installation via l’application...- Axel J.
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impossible de réappairer mes caméras Indoor et outdoor
Bonjour, J'ai installer en novembre 2 caméras, une Indoor et une outdoor. En janvier, elles ont disparus de logement. J'ai réinitialisé la caméra Indoor en appuyant plus de...- Dominique B.
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Comment réinitialiser la caméra indoor?
Bonjour, La caméra bien fonctionné jusqu'à présent. Somfy Protect nous signal que la caméra présentait un pb de connection. Nous avons retrouvé la caméra volet ouvert, led...- Manuel
Manuel
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Portier G.
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A priori le problème ne vient pas de l'alimentation puisque le branchement charge mon portable. Soit dit en passant, pour débrancher la fiche de la caméra il faut une...
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Maud F.
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Maud a répondu
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