Bug application SomfyProtect

Bonsoir,
Ce soir, j’ai mis 45 min pour réussir à désactiver mon alarme via l’application SomfyProtect : « une erreur est survenue ... ».
Pensant dans un 1er temps qu’il s’agissait d’un problème de réseau 4G, j’ai décidé de pénétrer dans mon domicile pour basculer sur le wifi et désactiver l’alarme... même message d’erreur mais avec 90db en plus ...

Au bout de 45 min j’ai réussi à désactiver l’alarme via l’application. Pour précision nous avons qu’un seul badge pour le foyer et je ne l’avait pas.

Bref, c’est la seconde fois que vous rencontrez une anomalie avec l’application ce mois ci ... et comme le dit le proverbe : jamais 2 sans 3 ...

Quelles solutions proposez vous pour pouvoir désactiver l’alarme lorsque l’application est OUT et pas de badge ?

De plus, il me serait agréable qu’un badge supplémentaire me soit offert.

Merci.