Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

remplacement couvercle badge de désactivation perdu

Bonjour,
Je vois en lisant le forum que le problème est connu. j'ai moi aussi perdu les couvercles des 2 badges de désactivation de mon kit alarme Somfy Home. ( ils ne tiennent vraiment pas bien et je craignais de devoir racheter les badges complets ). J'aimerais recevoir les pièces de rechange. merci

Sébastien B.
Sébastien B.

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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Afin de vous faire parvenir deux nouveaux capots, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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