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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Télécommande inactive

Le système SOMFY a une douzaine d’années et il a bien fonctionné (5 volets connectés).J’ai déprogrammé la télécommande pour une raz suite à des mouvements intempestifs des volets intervenus depuis quelques jours. Comme ma télécommande ne réagissait plus (seulement un voyant qui s’allumait quand j’appuyais sur la touche « remontée » mais pas sur le bouton de programmation. J’ai changé la pile mais ce n’est pas ça.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Yvon,

    Quel est le modèle de vos télécommandes ? Si vous ne le connaissez pas une photographie fera l'affaire.

    Bonne journée,

    Thomas M.
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    Bonjour Yvon,

    Disposez-vous de points de commandes individuels pour piloter vos volets roulants ou bien est-ce la seule télécommande en votre possession ?

    Cette télécommande dispose de 5 canaux, chaque canal se sélectionne en appuyant à plusieurs reprises sur le bouton "rond" présent sous les voyants. Lorsque le voyant 1 clignote, c'est le canal 1, le voyant 2 canal2, ..., les 4 voyants qui clignotent en même temps, le canal 5.

    Pouvez-vous vérifier qu'aucun canal ne pilote vos volets ?

    Bonne journée,

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