OUTDOOR Camera: suggestions pour améliorer un très bon produit

Bonjour Thierry et Quentin,

Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement.

Voici quelques réponses concernant vos interrogations et les points que vous soulevez :

1) Je vous informe que nous sommes en train de déployer une mise à jour de Firmware des caméras qui permettra d'avoir un décalage de 5s sur l’enregistrement des vidéos en amont de la détection. Ainsi, ça palliera au problème que vous indiquez. Lorsque votre caméra Outdoor sera en version 1.13.1, le décalage sera effectif.

2) Nos équipes travaillent sur le déploiement de la Human Détection qui est une fonctionnalité qui permettra grâce à l'analyse d'image de la caméra d'identifier si le mouvement détecté correspond à un humain ou autre cbhose (animal, véhicule, ...). Lorsque cette mise à jour sera déployée (aucune date prévisionnelle connue à ce jour), la portée de détection sera augmentée (jusqu'à 8m).

3) Il s'agit d'une caméra cloud où tous ce qui est filmé par la caméra est enregistré sur un Serveur hébergé par Somfy, nous mettons à disposition des services payants d'enregistrement continu pour avoir la possibilité de conserver pendant 7 ou 30 jours tout ce que la caméra filme sur nos serveurs. Vous avez pendant cette période la possibilité d'enregistré les séquences vidéos de votre choix sur smartphone.

4) Lorsque le système d'alarme est associé à une alarme (One ou Home Alarm), les utilisateurs qui sont censés recevoir les alertes reçoivent également un SMS en cas de déclenchement du système, ce service n'est pas compris pour les possesseur d'une caméra seule.

Bonne journée,