Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

2 digicodes sur elixio 500

Bonjour, j'ai positionné deux digicodes filaires sur mon elixio 500 un a l'entrée et l'autre à la sortie, le commun sur le bornier 10 et le contact sur le 11 les deux sont raccordé sur l'alim bornier 23 et 24, le dispositif fonctionne une dizaine de fois et ensuite j'ai le digicode de sortie qui se met en defaut et qui ne fonctionne plus, et erreur C14 sur le moteur, je ne comprends pas si quelqu'un peux m'aider ! Vincent

Vincent L.
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    Richy C.
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    Bonjour,

    Quel modèle d'Elixo, RTS ou IO ?

    Quel est l'âge de l'appareil ?

    Montrez des photos du câblage sur le boîtier électronique Elixo.

    Vincent L.
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    Bonjour Richy, le moteur est neuf année 2019, je n'ai pas de photo du cablage .
    Vincent

    Thomas M.
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    Bonjour Vincent,

    Le défaut C14, indique qu'il y a un contact permanent entre la borne 10&11, comment savez-vous que le défaut provient du Clavier à code placé en sortie de votre habitation qui créé ce défaut ?

    Bonne journée,

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