Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Logo suivi consommation

Bonjour,
Depuis 2 ou 3 semaines sur mon appli tahoma, les logos de suivis de consommation electriques sont tous devenus des éclairs.
Auparavant, j'avais un chauffe eau pour l'eau, un radiateur pour le chauffage,...maintenant tout les menus sont des éclairs.
Merci de me dire comment faire pour avoir des icônes différentes?

Vincent D.
Vincent D.

Vincent D.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Je vous confirme que nous avons bien identifié la source du défaut que vous rencontrez. Ce défaut a bien été corrigé lors de nos précédents mise à jour de l'App iOS (iPhone et iPad) et qu'il sera corrigé lors de la prochaine mise à jour Androïd.

    Bonne journée,

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