Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Capot badge qui ne tient pas sur mes 4 badges

Bonjour

j'ai acheté mon alarme il y a un mois et sur aucun de mes 4 badges le capot tient correctement. Merci de me fournir une solution.
J'ai deja du remettre 3 des capot car ils sont tombés. Apparemment le problème est connu mais j'imagine que la solution n'est pas de remettre en place le capot à chaque fois et qu'une solution soit trouvée.

Vincent D.
Vincent D.

Vincent D.

Niveau
1
289 / 750
points
Consultations
consultée 282 fois
Nombre de réponses
34 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Vincent D.
Date
7 novembre 2019
il y a environ 5 ans
question
q
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    Réponses

    HJ
    HJ

    HJ

    Niveau
    1
    209 / 750
    points

    Bonsoir,
    Je souhaiterai également connaître les démarches pour pouvoir acheter un badge, à vis, supplémentaire.
    Merci par avance,
    Bien sincèrement,
    Henri J

    Nom de l'auteur
    HJ
    Date
    réponse
    r
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Maxime, HJ,

    Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r
    Arthur J.
    Arthur J.

    Arthur J.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour, je souhaiterais échanger mes deux badges dont le cache ne tient pas du tout. Merci d'avance.

    Nom de l'auteur
    Arthur J.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Arthur,

    Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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