Question en attente de réponse
Problème mémorisation Volet avec alarme protexiom
Bonjour,
Venant de changer ma Centrale/Transmetteur (suite module IP H.S), je n'arrive plus à mémoriser mes volets roulant (RTS) avec mon alarme. Après un appui de 3s sur "prog" de la télécommande, les volets font bien un va-et-vient, mais ensuite lorsque j'appui sur "prog" de l'interface du système d'alarme, les volets roulant n'effectuent pas de va-et-vient mais la Centrale bip.
Comment faire pour réussir à mémoriser mes volets ?
Cordialement.
Réponses
Bonjour Grégoire,
Avez-vous acheté une Centrale/Transmetteur neuve ou bien avez-vous bénéficier de l'offre de remplacement sur notre boutique en ligne ?
Si c'est la deuxième option, aviez-vous supprimer vos moteurs de volets roulant de la mémoire de votre Centrale avant de nous la renvoyer comme il est stipulé sur la page de la boutique et sur le carton reçu ?
Bonne journée,
Bonjour Thomas,
Concernant ma Centrale/Transmetteur, j'ai bénéficier de l'offre de remplacement sur votre boutique en ligne.
En revanche je n'avais pas réussi à supprimer mes moteurs de volets roulant de la mémoire de ma Centrale avant de vous la renvoyer, car impossible d'accéder à l'interface du système d'alarme et également impossible par le clavier.
Cependant, en réinitialisant la télécommande centralisée avec mes volets roulants, j'ai pu mémoriser les volets via l'interface, mais cela ne fait fonctionner qu'un seul volet !!!
Comment faire pour que la mémorisation de tous les volets fonctionne ?
Cordialement.
Bonjour Grégoire,
La seule solution sera donc de remettre à zéro l'ensemble des volets roulants via leur télécommande individuelle en suivant scrupuleusement la procédure au lien ci-dessous, volet roulant par volet roulant :
Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Changer nom de sous-domaine alarme protexiom.
Bonjour, Je désire changer le nom de sous-domaine pour accèder à mon alarme protexiom Somfy mon numéro de centrale : 515879 Merci par avanceBonjour, Mon problème a été résolu. Il était dû à une mauvaise communication du nom de mon sous-domaine... Merci à tous. -
Mémoriser 2ème sirène sur Alarme 600 Protexiom?
Bonjour, comment mémoriser une 2ème sirène sans utiliser mon clavier HS. Merci pour vos réponses. Merci, -
alarme protexiom inaccessible
Bonjour, Tout allait très bien et puis patatras l'alarme s'est déclenché alors que nous étions en week end loin. Après vérification aucune intrusion donc déclenchement...Moi pareil du jour au lendemain les télécommandes ne fonctionnent plus, je n arrive pas à les réinstaller Si quelqu’un a une solution Merci -
Problème flash des détecteurs et impossible de réinitialiser alarme Somfy protexiom ?
Bonjour, Bonjour Impossible de remettre à zéro mon alarme protexiom. J'ai tous mes détecteurs de présence qui flashent alors que tout est débranché Je n'ai plus nom plus...Bonjour Les détecteurs détectent en permanence et font des flash Impossible de se connecter à l'interface ni sur le wifi ni en connexion extérieure Je vais regarder les... -
Remplacement de ma Protexiom 600
Bonjour, Propriétaire d’une alarme Somfy Protexiom 600 depuis quelques années et toujours très satisfait, je suis malheureusement au jour d’aujourd’hui confronté à quelques...Désolé Michel, ma collaboration avec Somfy se limite au Forum. Je n'ai aucune information sur les plans de développement
-
-
-
