Identification des équipements IO-homecontrol a échoué

Bonjour Ju,

Il serait trop long de vous expliquer, mais ça ne fonctionne pas comme ça. Remettre complètement à zéro votre Tahoma ne changerait rien au problème que vous rencontrez.

Une coupure électrique de TaHoma ne doit en en aucun cas supprimé vos volets roulants de sa mémoire. Pourquoi essayez-vous de les ajouter à nouveau ?

De plus, pourriez-vous m'indiquer le code PIN de votre Tahoma ?

Bonne journée,

Bonjour Ju,

Lorsque l'on mémorise un point de commande à retour d'information (comme le TaHoma) dans la mémoire d'un moteur, la commande lui attribue ce qu'on appelle une clé de sécurité.

Lorsqu'une clé de sécurité est attribuée à un moteur pour pouvoir le mémoriser sur une nouveau point de commande à retour d'information, il est impératif au préalable de transférer cette clé de sécurité au nouveau point de commande sinon il sera impossible de l'enregistre et ce transfert peut se réaliser qu'entre point de commande. Un moteur ne peut pas envoyer sa clé de sécurité, on peut uniquement la supprimer en faisant une remise à zéro complète de ce dernier.

Donc lors de votre première mémorisation de vos volets roulants avec TaHoma, la box domotique a fourni une clé de sécurité aux moteurs et pour les mémoriser à nouveau la SEULE et UNIQUE solution sera d'effectuer une remise à zéro complète de chacun des moteurs en suivant la procédure au lien ci-dessous :

Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

Bonne journée,

Bonjour Ju,

Cette clé de sécurité n'est pas fixe, nos protocole radio utilisent ce qu'on appelle un code tournant, c'est d'ailleurs pour ça qu'une télécommande dite universelle comme en trouve sur le marché ne pourra jamais piloter un équipement Somfy.

Lors de coupure de courant trop longue, il arrive que la Tahoma tourne son code et n'ait pas pu le retransmettre aux moteurs. Ce qui fait que la clé de sécurité est maintenant différente entre les différents équipements.

Bonne journée,