Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinstallé une sirène toujours jumelé

Bonjour,
Lors d'une seconde installation, je n'arrive pas à installer/jumelé ma sirène intérieure.
Il me semble qu'elle est toujours jumelé avec l'ancienne installation (ce sont les mêmes produits)
Y a t'il la possibilité de relancer la procédure d'appairage de ma sirène ?
Merci

Maxime B.
Maxime B.

Maxime B.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Maxime,

    Effectivement si votre sirène est déjà installée vous ne pouvez pas la réinstaller une deuxième fois.

    Il faudrait tout d'abord la supprimer de son autre installation, veuillez néanmoins m'envoyer la MAC de votre sirène?

    Bonne journée,

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