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Question en attente de réponse

Réinstallé une sirène toujours jumelé

Bonjour,
Lors d'une seconde installation, je n'arrive pas à installer/jumelé ma sirène intérieure.
Il me semble qu'elle est toujours jumelé avec l'ancienne installation (ce sont les mêmes produits)
Y a t'il la possibilité de relancer la procédure d'appairage de ma sirène ?
Merci

Maxime B.
Maxime B.

Maxime B.

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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Maxime,

    Effectivement si votre sirène est déjà installée vous ne pouvez pas la réinstaller une deuxième fois.

    Il faudrait tout d'abord la supprimer de son autre installation, veuillez néanmoins m'envoyer la MAC de votre sirène?

    Bonne journée,

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