Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

carte usine d'authentification

bonjour
je n'ai pas reçu mes codes d'authentification à l'achat de mon pack protexiom j'ai uniquement le support carte. Sans se code je ne peux pas accéder à l'interface de mon système somfy.
Comment puis faire ?

Cordialement

antonio N.
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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    Voici la carte usine !
    Bonne soirée

    antonio N.
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    Bonjour

    Merci j'ai pu accéder au compte installateur et en se qui concerne le compte utilisateur le code est inscrit également sur la carte ?

    Cordialement

    Jean-Luc B.

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    La carte est valable pour les deux comptes (utilisateur 1111 et installateur 2222)

    Bonne soirée !

    antonio N.
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    Bonjour

    Super tout est ok
    Merci

    Cordialement

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