Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

carte usine d'authentification

bonjour
je n'ai pas reçu mes codes d'authentification à l'achat de mon pack protexiom j'ai uniquement le support carte. Sans se code je ne peux pas accéder à l'interface de mon système somfy.
Comment puis faire ?

Cordialement

antonio N.

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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    Voici la carte usine !
    Bonne soirée

    antonio N.

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    Bonjour

    Merci j'ai pu accéder au compte installateur et en se qui concerne le compte utilisateur le code est inscrit également sur la carte ?

    Cordialement

    Jean-Luc B.
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    La carte est valable pour les deux comptes (utilisateur 1111 et installateur 2222)

    Bonne soirée !

    antonio N.

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    Bonjour

    Super tout est ok
    Merci

    Cordialement

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