Question en attente de réponse

Accès centrale ?

Bonjour,
Je parviens dans l'accueil du serveur mais ne peux accéder à la centrale. J'ai déjà eu ce problème qui avait disparu sans rien faire de particulier

Claude B.

Claude B.

Niveau: 0

37 / 100
points

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Consultations: consultée 10 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Claude B.

Date: 12 novembre 2019

: il y a environ un an

question: q

Partager cette question

Signaler

Répondre à cette question

Réponses

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Code postal:: 74300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour Claude,

Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 14 novembre 2019

: il y a environ un an

réponse: r

Signaler

Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question

Détails

Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure.
1 réponse

Actions

Questions liées

Impossible d'accéder à la centrale via mon PC ?

Bonjour, J'ai regardé beaucoup de post avec résolution sur ce site mais je n'ai malheureusement pas retrouvé d'accès à l'interface web de la centrale. J'ai bien...

gio

gio

Niveau

0

35 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 21 fois

Nombre de réponses

7 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

gio

Date

3 janvier 2021

il y a 25 jours

question

q
- Répondre à cette question
gio

gio

Niveau

0

35 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Merci pour votre accompagnement Jean Luc. Mail bien reçu Thomas. On va poursuivre hors forum. Cordialement.

Nom de l'auteur

gio

Date

6 janvier 2021

il y a 21 jours

réponse

r
Comment accéder à la centrale d'alarme via l'application "smartphone" ?

Bonjour, Pour accéder à la centrale d'alarme Protexiom GSM depuis l'application du Smartphone, est-il obligatoire que la centrale soit reliée à la box en éthernet ? Où sinon...

Arnaud N.

Arnaud N.

Niveau

0

43 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 33 fois

Nombre de réponses

1 réponse

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Arnaud N.

Date

28 novembre 2020

il y a 2 mois

question

q
- Répondre à cette question
Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

45

Spécialité:

Informatique / Electronique

Mon produit Somfy favori:

Domotique

Ma petite astuce:

Réfléchir avant d'agir

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Orléans

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Le GSM ne permet que de piloter l'alarme ou de recueillir des informations. Pour se connecter avec l'application, il est indispensable que l'alarme soit connectée...

Nom de l'auteur

Jean-Luc B.

Date

28 novembre 2020

il y a 2 mois

réponse

r
Plus d acces a ma centrale

Bonsoir , Je ne comprends pas je n'ai plus acces a ma centrale protexiom alors que mon adresse ip est bien celle affichée sur le clavier ... Que dois je faire Merci

gilles D.

gilles D.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 31 fois

Nombre de réponses

11 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

gilles D.

Date

30 novembre 2020

il y a environ 2 mois

question

q
- Répondre à cette question
gilles D.

gilles D.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Alors la mystere je suis revenu chez moi ce midi et tout est redevenu normal je n'arrive pas a comprendre mais le fait est la .. Merci pour votre aide

Nom de l'auteur

gilles D.

Date

2 décembre 2020

il y a environ 2 mois

réponse

r
Pourquoi je ne peux plus accéder à ma centrale?

Bonjour, Heureux propriétaire (jusqu'ici...) d'une Alarme Protexiom 600, je n'arrive plus à accéder à ma centrale via mon PC depuis plusieurs mois mais je ne me suis pas...

Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau

0

1 / 100

point

Code postal:

68440

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

5 rue des prés

Ville:

ESCHENTZWILLER

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 44 fois

Nombre de réponses

1 réponse

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Guillaume D.

Date

23 septembre 2020

il y a 4 mois

question

q
- Répondre à cette question
Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

45

Spécialité:

Informatique / Electronique

Mon produit Somfy favori:

Domotique

Ma petite astuce:

Réfléchir avant d'agir

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Orléans

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Guillaume Si vous avez un message "codes erronés", c'est qu'un code de connexion n'est pas bon; soit le code utilisateur, le code installateur ou le code de la carte...

Nom de l'auteur

Jean-Luc B.

Date

23 septembre 2020

il y a 4 mois

réponse

r
acces distant via serveur opu smartphone protexion GSM impossible

je viens de remplacer ma centrale protexion par la nouvelle GSM et suis passé avec la livebox 5 fibres de chez orange . les ports 80 et 443 sont utilisés avec une adresse IP...

yvon G.

yvon G.

Niveau

2

889 / 2000

points

Code postal:

78770

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 36 fois

Nombre de réponses

11 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

yvon G.

Date

27 décembre 2020

il y a environ un mois

question

q
- Répondre à cette question
JACKY M.

JACKY M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

44

Spécialité:

Informatique

Mon produit Somfy favori:

Home Alarme

Ma petite astuce:

Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy

Raison sociale:

-

Adresse:

7 Chemin du Marais

Ville:

PORNICHET

Site internet:

Activité professionnelle:

Informatique
Yvon dans le Firewall essayez de faire une règle personnalisée sur les ports 80 et 443 afin d'être sur qu'il ne bloque pas ces ports en entrée.

Nom de l'auteur

JACKY M.

Date

29 décembre 2020

il y a 29 jours

réponse

r

Fil d'activité de la question

Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Thomas a répondu
Claude B.

Claude B.

Niveau

0

37 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Claude a posé une nouvelle question

Legende

Intervention d'un spécialiste à mon domicile ?

Vous n'avez pas trouvé cette réponse utile?