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    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Accès centrale ?

    Bonjour,
    Je parviens dans l'accueil du serveur mais ne peux accéder à la centrale. J'ai déjà eu ce problème qui avait disparu sans rien faire de particulier

    Claude B.

    Claude B.

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    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Claude B.
    Date
    12 novembre 2019
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Claude,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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