Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Récepteur radio universel 5013041

Mme Monsieur bonjour pourriez vous me confirmer que l’alimentation du récepteur en 24V entre la borne 1&2 puisse se faire en AC ou DC indifféremment , car branché en AC je n’arrive pas à synchroniser la télécommande la led s’allume rouge après appui sur bouton reste rouge deux minutes et pendant ce lap de temps je n’arrive pas à synchroniser la télécommande ! Merci de votre aide .

Helene O.

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    Bonjour,

    Tout à fait, le récepteur accepte 24 V AC ou DC sur ses bornes 1 et 2.

    Quel est votre télécommande ?

    Montrez sa photo ou une image .

    Helene O.

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    Richly bonjour et merci de me répondre j’ai connecté le récepteur en 24V AC entre 1&2 et je n’arrive pas à synchroniser la télécommande après appui sur le bouton de circuit du 1° relais j’obtiens l’allumage de la led en rouge pendant deux secondes et pendant ce lap de temps je n’arrive pas à synchroniser cette télécommande fournie avec ! J’ai douté de l’alimentation en AC car sur la carte du récepteur en borne 1 est gravé 0V et en borne 2- 24V ce qui pourrait déduire potentiellement que le « plus «  est en 2 ? mais le schéma fournit de façon explicite indique les deux courants ! Déduisons que l’alimentation est correcte reste ma synchronisation ? Dans la limite du possible merci à l’avance de votre aide.

    Richy C.
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    Je ne sais pas si cette télécommande peut s'appairer au récepteur RTS Somfy.

    Attendez confirmation d'un Technicien Somfy.

    Bonjour Héléne,

    La télécommande fournie avec le Tahoma n'est pas compatible avec ce récepteur. Seules les télécommandes RTS le seront.

    Bonne journée,

    Richy C.
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    Que vouliez-vous faire avec cette télécommande ?

    Tahoma est compatible avec le récepteur.

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