Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bouton déclencher l alarme de la camera outdoor a disparu

Bonjour, depuis peu dès que mon alarme détecte un mouvement je reçois bien un sms qui me propose de visualiser et déclencher l alarme de la caméra à distance pendant un certain temps mais le bouton central avec la cloche à disparu.

Cela peut il avoir un rapport avec le fait que j ai du retirer l auto protection car quand il y avait du vente l alarme se déclenchait toute seule et souvent.

En pièce jointe une capture de mon téléphone ou vous pouvez voir que je n ai pas le bouton central.

Merci d avance pour votre aide.

Michael M.
Michael M.

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    Réponses

    Bonjour Michael,

    Afin de vérifier si le déclenchement est du à une détection de votre caméra ou d'un détecteur, il me faudrait l'adresse MAC de votre système ainsi que la date et l'heure?

    Bonne journée,

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