Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

code installateur changé ?

Bonjour,
je voudrais changer les piles du transmetteur mais j'ai des soucis pour bloquer l'autoprotection via la télécommande, du coup, je voudrais le faire en accédant au système via la web page et en mettant le module de sirène et le transmetteur en pause. Le problème est que le code installateur ne fonctionne pas, savez-vous s'il a changé ? Comment faire pour mettre le système en pause sans passer par le délai de 2min qui est très (trop court). Merci

Frédéric
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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Frédéric
Date
13 novembre 2019
il y a environ 3 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si vous n'avez pas changé le code installateur par défaut, c'est 2222.

    Quel problème avez-vous avec la télécommande ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Frédéric
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    Le code install ne fonctionne pas. J’ai finalement changé les piles en désactivant l’auto protection via le Clavier LCD.
    L’appui long sur la télécommande n’a pas l’air de désactiver l’auto protection, je me demande si elle aussi n’aurait pas besoin d’un changement de pile.
    Merci pour la réponse bonne journée

    Nom de l'auteur
    Frédéric
    Date
    réponse
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