Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Changement de Fuseau horaire box Tahoma V2?

Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une box Tahoma V2 et je vis en Guadeloupe.
Pourriez vous faire le changement de Fuseau horaire (GMT -4h00) s'il vous plaît?
Mon code PIN est le 1215-7812-6334
En vous remerciant
Olivier

OLIVIER M.

OLIVIER M.

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ROCADE SERGENT
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    Réponses

    Bonjour Olivier,

    D'après nos serveurs, votre TaHoma est bien à l'heure de la Guadeloupe, pouvez-vous me le confirmer ?

    Bonne journée,

    OLIVIER M.

    OLIVIER M.

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    Bonjour THOMAS
    En effet, j’ai réussi à changer le fuseau horaire
    Dans l’application « TaHoma » donc c’est parfait
    merci pour votre réponse.
    Olivier

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