Question en attente de réponse
Capteur de consommation : icone avec point d'interrogation
Bonjour,
je dispose d'un capteur de consommation qui fonctionne depuis 2 ans et je le consulte pratiquement chaque jour. Parfois, les icones associés sont plus pales et présentent un point d'interrogation. Pensant qu'il s'agit d'un disfonctionnement et/ou d'un mauvaise connexion a la Tahoma, il me suffit de me déconnecter puis de me reconnecter pour que le icones reprennent un aspect normal.
Ce matin après de multiples déconnexions/reconnexions, le point d'interrogation est toujours présent. J'ai insisté car je pensais que ce symbole signifiait un disfonctionnement.
Néanmoins en cliquant par acquis de conscience sur ces icones, les consommations s'affichent normalement.
Pouvez vous me dire si il existe un disfonctionnement et quand les icones originaux vont réapparaitre.
Merci d'avance
Réponses
Bonjour,
aujourd'hui le lendemain du précèdent message, les icones présentent encore un point d'interrogation mais, en cliquant dessus, aucune mesure de consommation n'a été réalisée depuis hier. Il n'est plus du tout fonctionnelle.
Pouvez vous me dire rapidement ce qu'il en est.
Merci d'avance
Re-Bonjour,
je viens de supprimer puis de réappairer le capteur de consommation à la tahoma. Bien que je n'ai pas coché le bouton "supprimer les données, aucune données n'a été conservées mais le capteur refonctionne.
Est il possible de récupérer ou de réimporter les données de consommation perdues?
Merci encore
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Fin de vie capteur de consommation à effet joules ?
Bonjour la communauté, J’ai vu que Somfy aller sortir un nouveau capteur de consommation connecté (ref : 9029425), que je vais surement m’empresser d’acheter dès sa sortie...Je ne vous ai jamais dit le contraire. Mais le nouveau ne donne que la consommation globale, alors que l'ancien dispose de TOR pour mesurer la consommation d'une ligne en... -
Je vous en prie, Bonne journée,
-
Orea 50 RTS qui remonte tout seul - solutions ?
Bonjour, Je possède un store banne motorisé par un orea 50 RTS. Depuis deux ans, il remonte régulièrement tout seul, parfois au bout de 5 minutes, parfois au bout d'une...Je vous recommande d'appeler la hotline du service conso qui vous dépannera en ligne. C'est un service dédié très efficace. 0820.055.055. Bonne journée -
retour d'états équipements Somfy iO (hors app Tahoma)
Bonjour, Je pense qu'on est nombreux à s'être rendu compte que les équipements iO ne mettent pas à jour leur état en temps réel lorsqu'ils ne pas sont actionnés via la...???????????????? Difficile voire impossible de vous répondre. Posez ici le pin box et un Yellow's verra ce qu'il peut faire. Bonne journée -
Problème volet avec point d'interrogation dans tahoma
Bonjour, Depuis ce matin je ne peux plus piloter certains volets depuis ma tahoma. J'ai un point d'interrogation gris sur les icônes. J'ai déplacé ma tahoma, réinitialiser...Bonjour Julien, Pouvez-vous éloigner au maximum votre Tahoma de votre box internet et voir si cela s'améliore? Merci,
-
-
