Je viens de resynchroniser l'état de votre Somfy One avec nos serveurs, vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 15 novembre 2019

: il y a environ un an

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Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
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Comment débloquer le mode alarme du somfy one ?

Bonjour, J’ai le somfy one et le link. J’ai perdu internet suite à un problème avec la box. Le tout est resté en mode alarme. J’ai rétabli un wifi provisoire avec un...

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25 août 2020

il y a 5 mois

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Merci ! J’ai réussi à maîtriser la bête en suivant la procédure en mode manuelle. Il faut persévérer un peu avec le picot.

Nom de l'auteur

Sk

Date

25 août 2020

il y a 5 mois

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Impossible de désarmée l’alarme depuis mon application suite à un changement de wifi tout est bloqués, comment faire ?

Suite à un changement d’opérateur wifi, je veux réinstaller mon alarme Somfy One+. Le problème est que l'alarme est défini comme armée dans mon application. Je ne peux donc...

Ludo C.

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Thème

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Nom de l'auteur

Ludo C.

Date

23 juillet 2020

il y a 6 mois

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Bonjour Ludo, Nous avons resynchronisé l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

24 juillet 2020

il y a 6 mois

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2,9 Mo

5 décembre 2020

Traité
Problème Somfy One+ et IOS 14.2 et app Somfy protect

Bonjour, je viens de recevoir ma one+ et impossible de l’installer ... j’y suis depuis des heures mais elle ne veut rien savoir. J’ai un iphone ios 14.2, l’app sur le...

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Thème

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Nom de l'auteur

Cyril C.

Date

5 décembre 2020

il y a environ 2 mois

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Merci Cyril C, j'ai appliqué la même solution et ça a bien fonctionné!

Nom de l'auteur

Mohamad O.

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22 décembre 2020

il y a 28 jours

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Changement de réseau wifi impossible ?

Bonsoir, suite à la défaillance de ma box, l'opérateur à fait l'échange de celle ci.Mais il a annulé mon ancienne box alors que mon alarme somfy one était activé. Du coup plus...

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Jean Jacques

Date

21 décembre 2020

il y a 30 jours

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Bonsoir à tous, et bien voilà après avoir retourné ma one au SAV, celui ci a fait un échange standard. Un grand MERCI à toute l'équipe SOMFY, à Jacky et Gaelle pour votre...

Nom de l'auteur

Jean Jacques

Date

17 janvier 2021

il y a 3 jours

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58F8403B-2743-45E...

310 ko

16 janvier 2021

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Bonjour J’ai une caméra/alarme somfy one plus. Dans l’Appli, pour changer de mode de déclenchement sirène Je sélectionne « immédiat », pourtant il y a toujours la mise en...

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Cyril

Date

16 janvier 2021

il y a 4 jours

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Thomas M.

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