Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

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Les sujets Domotique

Connection box tahoma code PIN 0202 9343 9207 ?

Je viens d'emménager et le propriétaire ma laisser la box tahoma et je ne peux pas me connecter malgré le code PIN 0202 9343 9207

Ludovic B.
Ludovic B.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Ludovic B.
Date
15 novembre 2019
il y a environ 3 ans
question
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Bonjour Ludovic,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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