Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bonjour, est-il possible de controler le thermostat connecté depuis son compte sur le site Somfy ?

Bonjour, ayant des problèmes avec mon smartphone, je n'ai pas accès à l'application pour maîtriser le chauffage à distance, je voulais savoir s'il y avait la possibilité de controler le thermostat connecté depuis le site Somfy.
Merci pour votre aide !
Mathieu

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    Bonjour Mathieu,

    Oui c'est possible, je viens de faire le test : il suffit de se connecter à ce lien avec ses identifiants et on retrouve la même interface :

    https://www.somfy-connect.com/fr/

    Bonne journée,
    Maxime

    Bonjour Mathieu et Maxime,

    Pour avoir une interface PC du Thermostat, il faut être possesseur d'un TaHoma, ce qui doit être votre cas Maxime.

    Si vous ne possédez pas de TaHoma, tout se fait via le smartphone.

    Bonne journée,

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