Question en attente de réponse
Feu orange clignote en permanence et les moteurs ne fonctionnent pas.
Un ventail du portail s'est s'est ouvert et le moteur s'est bloqué avec un clignotement permanent du feu orange. Aucune action possible avec les télécommandes tout est bloqué!!!
Réponses
Petite précision, c'est un produite SOMFY Exavia 500
Bonjour,
Quel est l'âge de votre Exavia ?
Tentez de faire une RAZ, effacement des réglages et paramètres , voir la notice.
Puis relancez une mise en service.
Merci Richy pour votre retour.
Le produit a 18 mois. J'ai effectivement essayé à partir de la notice de réinitialiser mais rien ne répond. Seul le feu orange clignote en permanence.
Bonjour Michel,
Lorsque vous avez coupé l'alimentation électrique avez-vous au préalable débranché la batterie de secours ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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Anonyme
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Pourquoi vouloir replacer le feu ? Certains vendeurs sur internet proposent ce genre de feu. Voir aussi chez les professionnels dépositaires Somfy. -
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