Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Batterie du link

Bonjour,
Si je debranche le link, la lumière s'éteint directement et impossible d'activer, désactiver l'alarme ni avec l'appli ni via un badge. Si l'alarme était active avant le débranchement (ou coupure) en cas d'intrusion rien ne se passe.
J'ai essayé d'appuyer pendant 10s puis changer de prise et laisser branché pendant 24h. Mais rien.
Que faire ?
Merci

Olivier M.
Olivier M.

Olivier M.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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