Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

volet roulant motorisé somfy io pourquoi mon volet monte et tourne en continue vers le haut ?

Sur mon volet roulant motorisé somfy dès que je le remet en alimentation celui ci tourne en permanence dans le sens monter pourquoi ? impossible de le réinitialiser avec la double coupure ni avec le bouton prog de la télécommande .
Le volet continue de tourner sans avoir aucune réaction à aucune manœuvre .
merci de me tenir informer de la sollution à suivre pour résoudre mon soucis , volet qui fonctionner très bien pendants 4 mois puis depuis sa dernière remonter reste en permanence entrain de monter

Hugo D.
Hugo D.

Hugo D.

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78310
Spécialité:
menuiser
Mon produit Somfy favori:
io
Ma petite astuce:
plein
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    Réponses

    Bonjour Hugo,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Il faudrait vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

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