Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

perte de l'ouverture mémoire sur protexium 600?

Bonjour, voulant mettre en mémoire un volet oximo rts, je n'arrive pas à le mémoriser car sur mon clavier d'alarme j'ouvre la mémoire (753) j'ai le message d'ouverture puis le led clignote et la centrale s'éteint. Je n'ai aucun problème avec mes détecteurs.

alain G.
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    Réponses

    Bonjour Alain,

    vous trouverez la procédure de mémorisation d'un moteur de volet roulant avec votre système d'alarme au lien ci-dessous :

    FAQ Somfy : Connecter un volet roulant avec une alarme Protexiom

    Bonne journée,

    alain G.
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    Merci Thomas M ça fonctionne.

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