Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Comment reprogrammer des volants roulants avec 1 seul disjoncteur ?

Bonjour,

J'ai essayé de programmer mes volants roulants sur mon boitier Tahoma. Suite à une erreur, j'ai supprimé certains volets et depuis il m'est impossible de les réinstallés sur le Tahoma.

Après avoir consulté le forum j'ai pris la décision, et je m'en veux!, d'essayer la procédure de double coupure afin de tout réinitialiser.
Problème, un seul disjoncteur pour l'ensemble des volets.

J'ai quand même tenté l'expérience et maintenant je ne sais plus du tout comment reprogrammer les volets un par un sur chaque télécommande IO...

Pouvez-vous s'il vous plait m'aider à reprogrammer tout ça ??

Merci d'avance !

Diane
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Thème
Volet
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Diane
Date
17 novembre 2019
il y a environ 3 ans
question
q
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    Bonjour. Je pense que la seule solution est de débrancher les volets. En brancher qu'un à la fois et l'apairer.

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    Mat
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    Bonjour

    Votre installation comporte combien de volets ?

    Nom de l'auteur
    michel16190
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    Quentin
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    Bonjour Diane
    J’ai exactement le même problème que vous. 1 disjoncteur pour l’ensemble de mes volets.
    Avez vous trouvez la solution ou quelqu un peut t’il m’aider je vous remercie d’avance

    Nom de l'auteur
    Quentin
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    Thomas M.

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    Bonjour Quentin,

    Afin de vous guider dans une procédure de dépannage, merci de nous indiquer le modèle de l'ensemble de vos télécommandes, si elles fonctionnent sur le protocole IO ou RTS et pour quelle(s) raison(s) souhaitez-vous effectuer cette remise à zéro ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Bonjour

    Je vous remercie vraiment pour votre retour

    La télécommande est une Situo 1 io pure

    Les volets sont les Somfy io

    Un entrepreneur m’a installé l’ensemble de mes volets et à raccorder l’ensemble à un disjoncteur
    Hélas il a déposé le bilan suite au événement et je me retrouve seul à gère le problème et sans les moyens nécessaires

    Merci d’avance

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    Quentin
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    Désolé j’ai oublié le motif :
    Il a laissé le carton avec l’ensemble des télécommandes, toutes s’allument mais aucun volet ne réagit 0 mouvement même en appuyant sur les 2
    Flèches comme observé sur le net
    Les volets sont bien raccordé électriquement un ami à eu la gentillesse de vérifier
    Merci encore

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    Bonjour Quentin,

    La seule solution sera donc d'isoler électriquement chacun des moteurs en trouvant la boîte de dérivation où sont raccordés ces moteurs.

    Bonne journée,

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    Bonsoir et merci encore

    Après avoir fais la manipulation et avoir réglé l’ensemble des volets, cela fonctionnait.

    Après 30 mn, mystère tous les volets se sont déréglés seul et maintenant certains fonctionnent d’autres rien

    Merci d’avance

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    Quentin
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    Bonjour Quentin,

    Une déprogrammation peut venir soit d'une instabilité de la ligne électrique, soit que la programmation n'avait pas été sauvegardée, soit d'un défaut moteur.

    Je doute fortement que plusieurs moteurs rencontrent un défaut identique en même temps, donc je vous conseille d'effectuer de nouveau une remise à zéro et reprogrammation de ces moteurs en suivant scrupuleusement et dans son intégralité la procédure ci-dessous volet roulant par volet roulant :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Quentin
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    Bonjour Thomas

    Je tenais à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à l’ensemble de mes questions.

    Grâce à vous l’ensemble de mes volets fonctionnent correctement.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Quentin
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