Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers utilisateurs,

    Suite à un problème technique, l'application Connexoon n'est actuellement plus disponible sur le Playstore Androïd. Nos équipes travaillent conjointement avec Google pour la rendre de nouveau disponible le plus rapidement possible.

    Nous vous tiendrons informé de l'avancement de la situation via ce bandeau d'information.

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    SGS 501 qui se rouvre intempestivement

    Bonjour,
    J'ai une installation SGS 501 pour mon portail depuis plusieurs années et j'ai changé la centrale électrique (facture somfy-700094986 du 27 février 2018).
    Après avoir refait la programmation, un vérin fermant mal (2 ouvertures complètes...) mon portail ne se ferme plus correctement.
    En ouverture tout va bien. Pour la fermeture, il se ferme mais il se rouvre entièrement et ne bouge plus. Curieusement il ne le fait qu'une fois sur deux. Donc une fois sur ça va.
    Mais une fois sur deux il faut l'arrêter dès qu'il se rouvre et le refermer ; ça tient alors. Mais ce n'est pas normal.
    Merci de votre avis. J'ai déjà refait la programmation trois fois et ne sait plus que faire, alors que la centrale n'a qu'un an et demi.
    Cordialement
    Patrick HENRY-BONNIOT
    La Rochelle

    Patrick H.
    Patrick H.

    Patrick H.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points
    Code postal:
    17000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    SGS 501
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    La Rochelle
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 51 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Patrick H.
    Date
    18 novembre 2019
    il y a 2 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Voyez d'abord ceci :

    https://youtu.be/n05AzYa9DIA

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    GEORGES T.
    GEORGES T.

    GEORGES T.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    j'ai le même problème

    Nom de l'auteur
    GEORGES T.
    Date
    réponse
    r
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour Georges,

    On croit parfois que c'est le même défaut !

    Veuillez décrire ce que vous constatez et comment sont les voyants avant et après défaut.

    Quel est l'âge de votre SGS et de son boîtier électronique ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique