Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

moteur solaire pour volet roulant?

Je cherche un moteur solaire pour motoriser mon volet roulant je souhaite le mettre en somfy dans la mesure où je possède déjà du somfy sur mon portail, en cherchant sur uinternet j'ai une offre avec un moteur simu (Kit Solaire Autosun 2 10Nm 1 panneau Référence ACSI2009400 Kit motorisation solaire Simu ) est ce que c'est du somfy sous un autre nom ou compatible?

Jean-Jacques B.
Jean-Jacques B.

Jean-Jacques B.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Jacques,

    SIMU est une marque de motorisation de volet roulant qui appartient au groupe Somfy, mais il s'agit d'une marque à part entière.

    Avec quel équipement Somfy souhaitez-vous rendre ce moteur compatible ?

    Bonne journée,

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