Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Suppression d'éléments Z-wave

Bonjour,

J'ai acheté la clef USB Z-wave et me retrouve, sans avoir attaché le moindre périphérique, avec 4 pages d'équipements zwave.
La clef a été débranchée mais les éléments sont toujours là et je ne peux pas les supprimer.

Merci pour votre assistance.

PIN : 1204-1257-0268

David
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour David

    Avez-vous essayé le reset ?

    Bonne journée !

    David
    David

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    Cher Jean-Luc,

    J'ai bien effectué un reset total de la box mais aucun des éléments n'a été supprimé.

    Bonne journée.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour David

    La seule solution pour vous sera d'attendre l'intervention d'un Yellow sur votre configuration.

    Vous serez contacté et prévenu ici. Patientez !

    Bonne journée !

    Thomas M.
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    Bonjour David,

    C'est fait, les équipements ont été supprimés.

    Bonne journée,

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