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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

    Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

    Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Télécommande IO TAHOMA volet inactif ?

    Bonjour,
    J'ai acquis dernièrement une Tahoma sur une habitation neuve.
    J'ai paramétré tous mes volets RTS du haut sans problème (via le wifi ou le reseau GPRS, tout fonctionne) et en Bas je suis en IO sur 4 baies.
    En manipulant, j'ai une télécommande qui ne fonctionnait plus, j'ai alors effectuer la procédure de coupure de courant, sauf que mes 4 baies fonctionnent à cet instant sur la même télécommande, et les 3 autres télécommandes restent muettes.
    J'aimerais de l'aide.
    Je possède 4 Télécommandes Situo 1 IO PURE GX188;
    Merci beaucoup.

    Matthieu B.
    Matthieu B.

    Matthieu B.

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    5 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Matthieu B.
    Date
    22 novembre 2019
    il y a 3 mois
    question
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    Réponses

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Matthieu

    Il faut réinitialiser vos volets IO, un par un pour leurs réassigner leur propre télécommande. Il faut donc pouvoir isoler chaque volet électriquement.

    Bonne soirée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Matthieu B.
    Matthieu B.

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    Bonsoir,
    Merci pour votre retour;
    C’est malheureusement bien ce que je pensais qu’il faut faire.
    Compliqué quand l’électricien n’a mis que 1 switch au compteur.
    Merci en tout cas,
    Je vous tiens informé des suites.
    Si vous avez la manipulation pour ré-attribuer chaque télécommande.
    Bonne soirée.

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    Matthieu B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Voyez cette video:

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#vide...

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Matthieu B.
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    Il s’agit uniquement de télécommande IO SITUO PURE 1; pas les RTS.merci ☺️

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    Matthieu B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    La manipulation est la même !

    Bonne journée !

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    Jean-Luc B.
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