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    Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma. Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure aujourd'hui pénalisant plusieurs sites internet en France.

    Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma ou Connexoon, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique :

    FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
    FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

    Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Télécommande IO TAHOMA volet inactif ?

    Bonjour,
    J'ai acquis dernièrement une Tahoma sur une habitation neuve.
    J'ai paramétré tous mes volets RTS du haut sans problème (via le wifi ou le reseau GPRS, tout fonctionne) et en Bas je suis en IO sur 4 baies.
    En manipulant, j'ai une télécommande qui ne fonctionnait plus, j'ai alors effectuer la procédure de coupure de courant, sauf que mes 4 baies fonctionnent à cet instant sur la même télécommande, et les 3 autres télécommandes restent muettes.
    J'aimerais de l'aide.
    Je possède 4 Télécommandes Situo 1 IO PURE GX188;
    Merci beaucoup.

    Matthieu B.
    Matthieu B.

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    5 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Matthieu B.
    Date
    22 novembre 2019
    il y a 4 mois
    question
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    Réponses

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Matthieu

    Il faut réinitialiser vos volets IO, un par un pour leurs réassigner leur propre télécommande. Il faut donc pouvoir isoler chaque volet électriquement.

    Bonne soirée !

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    Jean-Luc B.
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    Matthieu B.
    Matthieu B.

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    Bonsoir,
    Merci pour votre retour;
    C’est malheureusement bien ce que je pensais qu’il faut faire.
    Compliqué quand l’électricien n’a mis que 1 switch au compteur.
    Merci en tout cas,
    Je vous tiens informé des suites.
    Si vous avez la manipulation pour ré-attribuer chaque télécommande.
    Bonne soirée.

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    Matthieu B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Voyez cette video:

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#vide...

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Matthieu B.
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    Il s’agit uniquement de télécommande IO SITUO PURE 1; pas les RTS.merci ☺️

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    Matthieu B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    La manipulation est la même !

    Bonne journée !

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    Jean-Luc B.
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