Question en attente de réponse
programmation a distance non disponible ?
Bonjour
Depuis 2 jours la programmation a distance n'est plus disponible depuis l'application , la led du Gateway clignote bleu . Il faut réveiller le thermostat
pour que la programmation a distance fonctionne a nouveau , led du Gateway clignote verte . cela fonctionne environ 20 minutes .
cela peut il venir du serveur …
code PIN 1849-0263-9027
merci .
- regis L.
regis L.
- Niveau
- 0
- 6 / 100
- points
- Code postal:
- 56100
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- Thomas M.
Thomas M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Régis,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Tahoma/chaudière de Dietrich: Programmer P4 à distance?
Bonjour, Concernant l'interface web Tahoma vers ma chaudière de Dietrich : Tout ce qui fonctionne, fonctionne bien, mais avec l'ancienne interface web de de Dietrich, je...- Paul B.
Paul B.
- Niveau
- 1
- 122 / 750
- points
- Code postal:
- 01170
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Dr
- Adresse:
- 94 route du pont de l'Allondon,
- Ville:
- Chevry
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
Impossible de gérer la programmation à distance ?
Bonjour, Bonjour, Nous avons tenté à plusieurs reprises de connecter la passerelle sans succès. Connection internet impossible, "aucun appareil trouvé" de ce fait nous ne...- Claudine V.
Claudine V.
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
- Code postal:
- 33850
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 3 rue Molière
- Ville:
- Léognan
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
API Developer mode disponible ?
Bonjour, Je viens d'installer des moteurs Synapsia 1000 IO et j'aimerais les pilotés à distance via ma box domotique basé sur le logiciel Home Assistant. Si j'ai bien...- Sylvain
Sylvain
- Niveau
- 0
- 44 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Olaf M.
Olaf M.
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
- Code postal:
- 67560
- Spécialité:
- Ingénierie iot
- Mon produit Somfy favori:
- Tahoma
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour, je me demande vraiment pour quelle raison l'API locale ne serait pas disponible pour le kit de connectivité. Matériellement, a priori, rien n'empêcherai de le faire... -
mode "absence" impossible de modifier la température à distance (PC ou IPhone)
Bonjour, Je pilote le chauffage (PAC Atlantic 2019, Tahoma, Navilink A 78) à distance pendant nos absences avec la commande "absence". Actuellement 3 semaine loin de la...- Gérard L.
Gérard L.
- Niveau
- 1
- 124 / 750
- points
- Code postal:
- 41000
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Gérard L.
Gérard L.
- Niveau
- 1
- 124 / 750
- points
- Code postal:
- 41000
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour, Pour le code pin ? je ne suis pas sur place... Cdlt -
Camera Indoor brutalement HS => à réinitialiser par adresse MAC
Bonjour, Ma caméra indoor Myfox s'est bloqué dernièrement (aucun accès ni image dispo) alors qu'elle fonctionnait parfaitement par le passé. J'ai tenté de la réinitialiser...- Guillaume P.
Guillaume P.
- Niveau
- 0
- 36 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
-
-
Thomas M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Thomas a répondu
-
- regis L.
regis L.
- Niveau
- 0
- 6 / 100
- points
- Code postal:
- 56100
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
regis a posé une nouvelle question
-
-
