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dysfonctionnement télécommande volet roulant smoove origin rtss

Bonjour,
Une de mes télécommandes de volets roulants (smoove origin rts) ne fonctionne plus pour activer la montée (le voyant rouge ne s'allume plus également) alors qu'elle fonctionne parfaitement pour la descente et la position centrale d'arrêt (my).Les volets ont été installés en 2017.
Faut-il effectuer une réinitialisation ou la télécommande est-elle à remplacer à votre avis.
Merci pour votre aide.
Christian.

christian N.

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Nom de l'auteur: christian N.

Date: 23 novembre 2019

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Bonjour

Il faut la remplacer. Elle est garantie 3 ans.

Attendez le contact d'un Yellow.

Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 23 novembre 2019

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christian N.

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Bonjour,
Merci Jean-Luc pour votre réponse.
Bonne journée !
Bien cordialement,
Christian

Nom de l'auteur: christian N.

Date: 24 novembre 2019

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Thomas M.

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Bonjour Christian,

En effet il faudra vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre SAV pour qu'il procède au remplacement de la télécommande.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 26 novembre 2019

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Nom de l'auteur

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Date

10 janvier 2022

il y a 11 jours

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Thème

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Nom de l'auteur

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Date

3 janvier 2022

il y a 18 jours

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Nom de l'auteur

Philippe T.

Date

18 décembre 2021

il y a environ un mois

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Thème

Volet

Nom de l'auteur

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Date

16 novembre 2021

il y a 2 mois

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Volet

Nom de l'auteur

Virginie F.

Date

24 août 2021

il y a 5 mois

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