Impossible de connecter ma sirène intérieure Home Alarme

Bonjour, en bougeant la sirène intérieur, le couvercle c'est ouvert du coup elle n'arrêtait pas de biper et clignoter, comme je n'avais pas le temps de m'en occuper dans l'immédiat car je faisais des travaux qui ont durés, j'ai coupé les notifications. Lorsque j'ai voulu la remettre en service, j'ai remis le couvercle correctement, remis toutes les notifications en service mais rien ! Impossible de la reconnecter au système. J'ai donc décidé de la supprimer de l'application pour la réinstaller. Mais impossible, j'enlève les piles lorsque c'est demandé, je les remets, j'attends, j'attends et au bout d'un certain temps le message ECHEC DE L'INSTALLATION d'affiche et m'invite à recommencer. J'ai tout essayé même en coupant le WIFI 5Ghz de la boxe, mais rien n'y fait. Avez vous une solution à me proposer pour que celle-ci re-fonctionne de nouveau ? Je précise que lorsque je mets les piles dedans, elle s'éclaire une fois et l'application somfy tourne tourne pour me renvoyer le message d'échec.

Merci beaucoup pour votre aide.