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    Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    changement de pile sur digicode somfy

    Bonjour j'essaie de réutiliser un digicode après un changement de pile. Le code n'actionne plus mon portail. En cherchant sur le net j'ai testé le 6 fois zero avec touche set. le adr (rien ne se passe) idem pour le reset.

    Mon digicode est il hs?

    sylvain M.
    sylvain M.

    sylvain M.

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    Portail
    Nom de l'auteur
    sylvain M.
    Date
    23 novembre 2019
    il y a environ 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    quelle est la référence du digicode ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    sylvain M.
    sylvain M.

    sylvain M.

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    reference keypad rts 5014502C
    somfy F-74300 CLUSES

    Nom de l'auteur
    sylvain M.
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si le reset ne fonctionne pas, le clavier est défaillant.
    Bonne journée !

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    220 ko
    24 novembre 2019
    Traité
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    Digipad Radio RTS...
    3,7 Mo
    24 novembre 2019
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Sylvain,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Digipad RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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