Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Centrale alarme à positionner ?

Vu qui l faut connecter la centrale au secteur et rj45 ou box, peut on la placer dans le placard du tableau électrique?
Vous suggérez de la protéger par un détecteur de mouvement mais ça veut dire que en mode partiel, si on est présent elle nest jamais protégée ? En même temps.on peut pas la mettre trop inaccessible , vu qui l faut la brancher... c'est pas très clair tout ça. Un conseil?

Alexandra A.
Alexandra A.

Alexandra A.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
69450
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Il n'est pas nécessaire de placer un détecteur directement à coté de la centrale. Il faut qu'il y en ait un, devant lequel on est obligé de passer pour y accéder.

    Bonne journée !

    Haut de page