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Les sujets Sécurité

Centrale alarme protexiom

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110 ko
2 août 2026
Traité

Bonjour,

Je viens d'acquérir une nouvelle centrale fonctionnelle pour remplacer l'ancienne en panne.
Sur la nouvelle, je n'arrive pas à créer un compte Somfy pour rattacher cette nouvelle centrale (ça tourne en boucle mais rien ne se passe).
Je vous mets en PJ la fiche signalétique.

Que faut-il faire ?

Merci par avance pour votre réponse.

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2 août 2026
Traité
christophe C.
christophe C.

christophe C.

Niveau
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76 / 100
points
Consultations
consultée 19 fois
Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
christophe C.
Date
2 août 2026
il y a 8 jours
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    Le numéro de la centrale n'est pas sur le module Ip.
    Il est sur une étiquette a l'extérieur du boitier, et il commence par 5 ou 6

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    christophe C.
    christophe C.

    christophe C.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points

    Bonjour,
    Merci pour votre retour.
    J'ai trouvé un code sur le côté de la centrale : 534536.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    christophe C.
    Date
    réponse
    r
    christophe C.
    christophe C.

    christophe C.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points

    Complément : mais la création d'un compte Somfy se passe de la même façon : ça tourne sans arrêt

    Merci pour votre aide

    Nom de l'auteur
    christophe C.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christophe,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire. Vous pouvez ré-activer cette alarme dés a présent.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour, suite au remplacement de mon alarme PROTEXIOM par un autre système, j'aimerais que l'association avec alarmesomfy.net soit supprimée.
    Voici l'ID de la centrale : 618417.
    Merci d'avance pour la prise en charge par un Yellow's.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    bonjour Ludovic,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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