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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Centrale alarme protexiom

Bonjour,

Je viens d'acquérir une nouvelle centrale fonctionnelle pour remplacer l'ancienne en panne.
Sur la nouvelle, je n'arrive pas à créer un compte Somfy pour rattacher cette nouvelle centrale (ça tourne en boucle mais rien ne se passe).
Je vous mets en PJ la fiche signalétique.

Que faut-il faire ?

Merci par avance pour votre réponse.

christophe C.
christophe C.

christophe C.

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    Réponses

    christophe C.
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    christophe C.

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    Bonjour,
    Merci pour votre retour.
    J'ai trouvé un code sur le côté de la centrale : 534536.
    Cordialement

    christophe C.
    christophe C.

    christophe C.

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    Complément : mais la création d'un compte Somfy se passe de la même façon : ça tourne sans arrêt

    Merci pour votre aide

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour, suite au remplacement de mon alarme PROTEXIOM par un autre système, j'aimerais que l'association avec alarmesomfy.net soit supprimée.
    Voici l'ID de la centrale : 618417.
    Merci d'avance pour la prise en charge par un Yellow's.

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