Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Graphique consommation energie : Valeurs d’echelles axe Y erronées ?

Bonjour,
Quelqu’un peut-il m’expliquer a quoi correspond la valeur de 90,4kWh sur le graphique ci-joint ?
Merci
Cordialement.

Patrick G.
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    Bonsoir,

    Somfy a un réel problème avec les graphiques de suivi de conso, les valeurs de référence sont peu fiables.

    De plus les valeurs sur l'axe Y bougent d'une journée à l'autre ce qui fait qu'on a du mal a comparer.

    Les valeurs cumulées ne correspondent pas toujours à la valeur réelle.

    Si vous avez un compteur d'eau, tout est mélangé entre L et M cubes.

    J'ai déjà remonté cela mais peu d'améliorations pour l'instant.

    En gros les graphiques sont pas mal mais pour la fiabilité des chiffres il y a encore du boulot.

    Patrick G.
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    Bonsoir D,

    Merci pour votre réponse. Je pense qu'il n'y a pas que les graphiques qui sont peu fiables. Je rencontre des problèmes dans de nombreuses fonctionnalités des différents modules que j'intègre dans mon environnement. J'installe la semaine prochaine un compteur d'eau a impulsion ce qui entrainera très certainement un nouveau message de demande de correction d'anomalie comme vous l'avez vous même expérimenté.

    Donc pour l'instant on sait que les valeurs sont erronées mais on ne sait pas quelles valeurs sont calculées sur l'axe Y, une moyenne, un maximum , une fonction mathématique savante entre ces deux valeurs.

    A suivre donc.

    Cordialement.

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