Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Etapes à faire avec un (des) volets classiques

Bonjour,

J’ai 4 volets qui sont motorisés Mais avec ded boutons simples (monter et descendre), pas de télécommande
J’aimerais moderniser avec le système domotique: telecommander à distance, créer des scénarios...
Que je dois équiper?
J’ai le système de sécurité de somfy
Merci pour vos conseils

binh T.
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Thème
Volet
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binh T.
Date
25 novembre 2019
il y a environ 3 ans
question
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Vous avez donc des volets filaires.
    Vous pouvez placer des micromodules de volet roulant derrière vos boutons actuels et commander ces volets avec une télécommande simple ou une télécommande programmable ou une box domotique.
    Qu'appelez-vous "le système de sécurité de Somfy" ?

    Bonne journée !

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    Jean-Luc B.
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    binh T.
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    Bonjour,

    J’ai un paquet Somfy Home avec camere int et ext chez moi
    J’aimerais pouvoir mettre en place le système domotique (box)
    Pouvez vous me donner les liens des produits que je dois équiper (qui peut fonctionner avec appli de Somfy Protect maintenant)?

    • 4 volets au salon
    • 1 volet en cuisine
    • 1 porte garage
    • future portail
    • future store banne

    Est-il facile à faire?
    Ai-je besoin de demander un pro?

    Merci.

    Mme Tran

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    Bonjour

    vous avez besoin de la box domotique Tahoma en promo actuellement:

    https://boutique.somfy.fr/tahoma.html

    et de micromodules pour vos volets:

    https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant...

    Vous pourrez associer votre Somfy Protect, volets, garage, portail, lumières …. à cette box domotique.

    L'installation est intuitive.

    Bonne journée !

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour,
    Tahoma fonctionne avec Siri ou Iphone comme commande vocale svp?

    Merci pour votre réponse rapide,

    Mme TRAN

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Non, à ma connaissance, Tahoma n'est toujours pas compatible avec Apple. Je sais que Somfy y travaille mais c'est Apple !

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    Jean-Luc B.
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