Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

volet roulant ne fonctionne pas avec tahoma

Bonjour,
Nouveau sur le forum je viens d'acquérir une box tahoma , je n'ai pas trouvé de réponse à mon problème (peut-être ai je mal cherché.
Voila pour enregistrer un volet (RTS )je suis la procedure et tout semble ok à chaque phase mais à la fin lorsqu'il faut tester rien ne se passe.ceux sont des volets Lakal. J'ajoute que j'ai un volet recent ( non Lakal) et que j'ai pu le connecter à ma tahoma sans problème. est-il possible que les moteurs sur ces volets soient incompatibles?
merci de votre aide.

jean-paul T.
jean-paul T.

jean-paul T.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Lakal est le fabricant de votre volet. Quelle est le référence Somfy de votre motorisation ?

    Bonne journée !

    jean-paul T.
    jean-paul T.

    jean-paul T.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Merci je démonterai demain mon volet

    Haut de page